爱学习的伙伴们，大家晚上好，在工作和生活当中也许会遇到这样的一些人，他的工作能力特别强，那就是和同事以及领导的关系不好，比他能力差的人都纷纷升职加薪了，唯有他还原地踏步
又或者说，平时几个人一起聊天，一个不太会说话的人来了，他讲了几句话之后，大家都沉默不语，刚才还其乐融融的氛围一下子就冰冷起来
也许会遇到特别会说话的人，只要他在场，所有人都有如沐春风的感觉，有时候在职场上，你会发现工作能力强不强并不是最主要的，那会不会说话，能不能照顾到所有人的情绪处理职场的复杂情况，化解危机于无形，这才是最重要的，
有些当领导的，他其实能力并不是最强的那个，他之所以能成为领导，是因为他比别人更会处理复杂的人际关系，更能够站在团队和全局的角度去思考问题，这些能力都是情商的基本表现，无论是在生活还是在我们的工作当中，智商相同的情况下，情商高的人往往更占优势
如果说你还不知道自己的情商如何，或者说你想进一步提高自己的情商，在生活中成为一个受欢迎的人在职场上走得更远更好
那么这一次的课程呢，一定会给你带来很大的帮助和启迪，会让你今后的人生路一定会更加的顺畅
大家都知道微软公司是世界级的优秀企业，他的雇员当中呢有一千多个中国人，可是从普通工程师想升迁到职业经理人这样的机会呢非常的少，周先生呢是少有的幸运者之一，有一些来自中国的工程师就问这位周先生，说我也很努力我怎么就升不上去呢，然后他反问道说你开会的时候说话吗？
你经常跟别人打招呼吗？
所以高情商沟通我们先从主动跟别人打招呼开始，那有人可能会说我凭什么先跟别人打招呼，难道我比他低下吗？
其实你想一想给别人颁奖的人的地位都比获奖人高对吧，所以主动跟别人打招呼并不代表你比别人低下，相反呢这个至少说明你有宽广的胸怀和积极的人生态度
事实上我们可以经常能够遇到这样的一些人，
就是级别越高的领导，他越亲切随和，我们经常见到他会主动的跟下级打招呼，非常的平易近人
所以民间有句话说
大官好见
小鬼难缠
就是那级别越大的官啊，他越随和易见，这也是他一种自信的表现，也是他心太优越的体现，只有那种小官儿才会故意端架子，生怕别人不承认他的权威，反而显示了他的不自信。
我们每个人都希望自己能不断的进步成长，那么我们就应该表现出相应的自信来，那么从今天开始呢，你见到了单位的领导啊，要主动打招呼，见到的同事呢，也要响亮的先主动的问候，热情主动的打招呼，为自己创造一个良好的工作环境，领导赏识你，同时也喜欢你，在这样的环境里工作，自然会有良好的发展，对吗
你不主动打招呼呢对领导来说其实并没有什么，因为每天有太多的人想方设法的巴结领导，说实话你的领导可能并不缺少某一个员工的问候
可是对于员工来说这个影响就大了
先不说啊能不能得到领导的赏识，就是这种见人不理不睬的做法也不会赢得同事的好感，一个得不到领导和同事支持的人怎么可能在工作当中得到提升呢
我之前听别人跟我分享了一个故事
今天在这分享给大家
有一位郑先生他是一个集团公司的部门经理，有一天他早上还不到八点就到了公司，刚好看到这个保洁员在忙着打扫卫生，他就关心地问道，你好啊，真是辛苦了啊，这么早就来了，保洁员突然得到了部门经理的问候呢就有些受宠若惊啊，连忙回答说啊不辛苦这是我们应该做的
那过了几天，这个公司里订杂志，刚好这个保洁员了解杂志的订购情况
郑先生，他不知道订什么杂志好
那保洁员呢，就拿出来其他同事订的杂志订购表给他参考，同时呢，提醒他说，你可以看看电子商务啊，互联网时代啊，这些杂志总裁办公室都在订这些杂志，恰恰他们这个公司的董事长啊，是一个非常喜欢新鲜事物新观点的人，并且总是爱显示自己的超前意识，经常在开会的时候问的问题啊，没有几个人能回答上来，结果这次事件之后呢，这个每次董事长提的问题，这个郑先生几乎都能回答上来，原因就是因为郑先生也经常看董事长看的那些杂质，所以从此以后呢，这个董事长就对郑先生刮目相看
那么这么一看！你单位你的保洁员有可能也会为你的升迁提供帮助，那么你见到单位的保安保洁员，这些人是不是也要主动的去跟他们打个招呼呢，中国有句俗语叫兔子不吃窝边草，意思是说兔子知道窝边草对隐藏兔窝，保证安全，这个非常重要，所以不能毁坏
我们人类的智商可比兔子要高得多了，那所以我们更应该知道啊，去想办法改善我们自己的居住环境，去营造良好的人际关系，主动跟别人打招呼，她真的不需要你投入多少成本，动动嘴就可以了，动动嘴就能建立自己在别人心中的好印象，何乐而不为呢
刚好啊，我在网上看到了这样的一段话说，如果你本身的才能是1，而你的交际能力是0.5，那么你给别人的感觉是你只有0.5的水平，而如果你的才能是一，你的交际能力是1.5，那么你给别人的感觉就是你有1.5的才能
所以你的交际能力，它可以放大和缩小你在别人心中的形象
想提升自己的交际能力，我们除了要学会主动打招呼之外的我们，还要学会赞美别人
这个一定是人际交往中的一大法宝
因为世人都喜欢听好听的话，即使是再要好的朋友，你批评他几句，对方的脸上也有挂不住的时候，如果说你当众的批评你的好朋友，那最后你们可能连朋友都做不了了
但是对于赞美的话，一般情况下 是个人都会照单全收的，即使你赞美对方，赞美都有些过了头啊，对方也会来者不拒的。
有个笑话说的是两个书生刚被任命去做县官赴任之前呢，去拜访自己的主考老师
老师对学生说，如今世上的人啊，都不走正道，逢人便给人戴高帽子这种风气啊，不好，你们上任了之后要堂堂正正做人清清白白做官，一个书生听了之后呢，
回复老师说，老师的话呀，真是金玉良言，不过现在像老师，您这样不喜欢戴高帽子的人又有几个呢？老是听了非常的高兴，这个书生出来之后啊，对另一个书生说，高帽子啊已经送出一顶了
所以你看啊，一个人不喜欢别人乱戴高帽子，但是你换一个角度给他戴个高帽子，他还是会笑纳的
但是这个赞美啊，他绝对不是奉承，人性教父 卡耐基 说过奉承是从牙缝中挤出来的，
而赞美的是发自内心的赞美是对别人的优点和长处的一种充分的肯定
但是奉承就是这个趋言附势，巴结讨好的谄媚
所以聪明人呢一定是分得出来哪句话是真诚的赞美
哪句话呢只是随口一说的奉承话
你要知道赞美别人呢绝对不是给别人递块糖那么简单
你想要恰到好处地去赞美别人
你必须是有感而发的一定是真诚恰当的赞美，才不会让你的赞美成为没有质量的空话
大多数人都渴望被赏识
但只有发自内心的真诚的，赞赏才会触动人心，虚假的阿谀奉承一定会引起对方反感的
赞美有方法的那今天我们学习三种赞美方式
第一种呢就是（赞美到细节）
首先我们赞美别人的时候呢一定要学会赞美的细节大家听一下啊！
你太漂亮了
你很聪明
你真棒
像这一种就是缺乏热情，感觉比较笼统比较空洞的赞美，太过于城市化，太过于敷衍
有的时候甚至会让别人感觉到你有拍马屁的嫌疑会让人怀疑你的动机不纯，容易引起反感
你们可以自己感受一下
如果说你赞美别人漂亮，你能够具体的说得出来，她漂亮在哪里啊？
你在说没别人很聪明，他怎么聪明呢？
你说别人很棒，但他到底哪里让你感觉很棒的呢？
如果你能够赞美到细节，那效果就完全不一样了
比如说呢，你们想夸一个人的演讲很棒，那你不如这么说啊，你的演讲非常有思想性，特别是你今天在某个环节讲的那句话，让我感觉啊，特别有感触。
当你这样说的话呢，那对方一定能够感受到你对他的演讲才华的一种真实的肯定，而不是敷衍他
因为当你夸一个人真棒啊，真漂亮时呢，那么这个人他的内心呢，立刻就会有一种心里的期待，就想听听下文，以求证实，
比如说你夸我棒，我棒在哪里呀
你夸我漂亮，我漂亮在哪里呀？
如果说此时你没有具体化的这种描述这种表述的话，那对方的心里呢，会有一种失望感，所以你应该继续的去赞美到细节证明给她看，她是真的很棒，她是真的很漂亮
比如说我们要赞美一位女士
你很漂亮你不如这么说啊，你的眼睛很亮皮肤很白身材又高挑，在美女群中啊很强眼，那么他的脑海中立刻会浮现美丽的眼睛白皙的皮肤，苗条的身材，那所以呢他的脑海中有画面感会让他更加深刻的感受到你对她的赞美
第二种赞美的方式就是借物夸人，这是一种非常具有智慧的赞美方式
如果说你有一双善于发现事物的眼镜和一个会思考的大脑也就不难发现任何人她身上她所佩戴的东西，他所能够直接展示出来的一些外在的物品其实跟这个人的性格和某些方面的特征它是有一定的关系的
所以呢通过一些某个物件，这是一种比较含蓄，有智慧的赞美方式，比如说呢，你的同事，小丽穿了一件非常漂亮的裙子来上班儿，我们可以通过赞美她的衣服去赞美她的气质和品味，哇，你之前裙子真漂亮，颜色特别衬你的皮肤白皙又有光泽，看着这个裙子的面料质地，这个价格应该不便宜吧，你看你挑衣服的眼光啊，就知道你是一个生活特别有品味的女人。
几个朋友聚会
老张开了一辆保时捷过来，我们可以通过借车来夸人，张总你这个车的车型跟你的气质很相符哎！都说开保时捷是成功人士看你这个车就知道你的事业一定做得很不错，真的是人生赢家啊。
再比如说你去了客户的办公室
看见他桌上放着茶杯与众不同，那么可以借他的茶杯去赞美它的独特的品味，如果说你只赞美这个物品，张总你的杯子很漂亮，这是一种不痛不痒的赞美
如果你能够通过这个物品去赞美这个物品主人的某种特质
这种赞美呢，才是最有效的让别人心里有感受的一种赞美
第三种赞美方式就是通过行为来赞美身份
如果说你是一个领导，你安排你的下属小张完成一份报表，你本来是要求他三个小时完成的，结果他两个小时就完成工作交给你了，那这个时候呢，你除了赞美他，做事情效率高，同时呢，还可以去赞美他的身份，小张，你是一个特别聪明的人，特别有责任心的人，事情交给你做啊，我最放心了
那这种通过行为去赞美他的身份，给他贴一个身份标签
那么以后他在做任何事情的时候呢都会心里面有一种暗示
我是一个很聪明的人
我是一个很有责任心的人
所以我要做到最好
那到我们的日常生活当中，我们第一次见陌生的朋友，客户，这样的人我们应该怎么赞美呢？
我们可以从以下三个方面
第一个就是姓名
姓名是每个人都有的，而且一般情况下呢，父母在给孩子起名字的时候，也就是说每个人的名字都是有讲头的，我们发现呢，其中的亮点，然后呢，将这个名字里面的亮点展现出来，也是一种非常有智慧的赞美方式，简单的两三个字中去挖掘闪光点，那这个呢，是需要我们用心去观察，要富于联想，还要有丰富的知识做储备
曾经我们有一位老师，在课堂上分享了一个故事，他说，朋友介绍一位企业家，客户给他认识对方过来的名片上面印着苏文元半个字
老师马上就说，苏总，你是文化人出身啊
对方吃惊地问你，怎么知道啊？
看你的名字啊，文化源远流长，你父母一定是知识分子才能给你起这样的名字啊
对方听了之后满意地点点头说，没错，我父母是大学教授。
如果说是初次见面的朋友啊，他的名字当中有你不认识的生僻字，那这可是天赐良机啊，你一定要逮着这个机会去问问他这个字怎么读有什么含义，千万别装着认识，然后错过了这个赞美的机会
因为当对方解释了一番之后，你就可以趁机的去夸赞对方是文化人出身
我去年做业务认识一位老总，姓性琚
王字旁，旁边一个居住的居，每次别人拿到他的名片呢，都会问啊，你这个姓怎么读啊？
这个字还挺少见的
我这个朋友他都会解释说，这个姓在古代呢，是一个什么时期啊？皇家的一个能人贤士的。我不知道他解释的这个是不是真的，但是每次他在解释的时候呢，它特别的一脸自豪
你说如果你一口就把这个字给读出来了，你还有给别人这种展示的机会吗？
所以呀，各位伙伴们，哪怕遇到稍微难一点的字呢，你也可以假装不认识啊，问一下怎么念有什么含义找机会呢？在夸对方文化人出身啊
有些人呢，就怕别人知道自己不认识字，你看到那个生僻字马上一口就念出来，那聪明的人呢，就会把焦点放在对方身上
愚蠢的人才会把焦点放在自己身上
初次见面的朋友，除了记名字去称赞对方，我们还可以看看职务上有什么值得称赞的地方
如果说对方是董事长啊，总经理的职位啊，那我们就可以说啊，真了不起，这么年轻就当了领导
夸赞工程师啊。真是聪明人，栋梁之才
夸校长，我最敬佩既有文化又有领导才能的人
夸教师 人类灵魂的工程师真的了不起
初次见面的朋友啊，我们除了记名字和职务去夸赞对方之外呢
我们还可以看看工作单位有什么值得夸赞的
行政单位可以夸，外企可以夸，著名企业都可以夸
每个行业都有自己的特色，都是可以值得被夸赞的，那机关单位我们怎么夸呢？
现在当公务员多踏实啊，听说报考公务员的人啊，一年比一年多，考试啊一年比一年难，真是羡慕你呀。
IBM公司怎么夸呢？
知名公司啊，多少人想进都进不去呢
微软怎么夸呢？
是不是特别有才能，智商特别高的人才能进微软那得万里挑一吧
海尔公司怎么夸呢？
中国第一品牌啊，我听说到海尔的人不仅要有才，而且人品也得一流，当初你是不是经过严格的考核要一路过关斩将吧。
对大公司知名企业可以夸，普通的小公司咱们也可以夸
普通服装公司怎么夸呢
现在的服装市场听说这个竞争非常的，非常激烈，你们公司在竞争下还能够稳健发展，一定是你们公司的团队，非常的优秀，也因为有你这样的领导。
除了以上的几种赞美方式我们还要学会在聊天的过程当中顺势赞美
当别人在跟你分享某个事物的时候极有可能他是在等待你的赞美和认同
比方说你和一位女同事在聊天对方突然得意的跟你说我儿子今年考上北京大学了
那这个时候你该怎么回他呢
，你想啊，北京大学是什么学校啊！
这个是中国最好的大学啊
你可以顺势的说到北京大学啊真厉害，这可是咱们中国最为高等的学府啊
孩子他爸聪明你也聪明，怪不得你们的儿子这么聪明呢，记得当年我弟弟高考的时候啊全年级几百人也就只一两个北大清华的
你看对方如果听到了你的这一番话，相信以后有什么好事都会愿意跟你分享，你们的关系也会变得越来越好
我们都知道啊，孩子在妈妈的眼里都像天使一样的可爱，如果说因为妈妈拿出自己孩子的照片儿给你看，你看这是我儿子多可爱这个时候啊，你可以顺势的赞美呀，瞧你儿子长得多好啊，你看这皮肤多白，眼睛真大，一看就遗传了爸妈的好基因，看得羡慕死我了
那么这样的赞美呢，不仅夸了孩子，还顺便的夸了父母，对方听了能不开心吗？
如果说你见过对方的照片，随意的看了一眼就还给了对方
什么优点都没有
什么值得夸耀的地方都没有
那对方该多失望啊
你想一想，如果是你的照片给别人看，别人看完什么话都没有说，就把照片还给你了，你心里是什么感受呢？当一个人分享某件事物或者说拿出某个东西来给你看的时候，一定是等着你给出他心理预期的那个认同感
所以赞美别人呢，是通过语音的方式去满足别人的心理需求，你能够让别人跟你相处的时候感觉到心里舒服了，那么别人也会更愿意跟你相处，你的人际关系自然而然就会越来越好
赞美别人也要有分寸的，我们要注意以下几个点，第一点就是不要盲目地去赞美
第二点就是不值得赞美的人和事儿呢，没有必要违心的去赞美
第三点就是背后的赞美比当面的赞美更真实感人
最后一点就是不要在赞美别人之后马上提自己的要求
那我们想要学会真诚地赞美别人，要有一颗真诚的心，然后有一双善于发现美的眼睛，去发现别人的优点
所以从现在开始，让我们去发现别人身上的优点，并且给予真诚的赞美吧，也许你曾经的一句赞美，会影响别人很长的时间，甚至是影响别人的一生（我的故事）
所以各位伙伴儿们，不要吝啬我们赞美的语言。
经常有很多人跟我说不会聊天啊
不知道跟别人聊天的时候要说什么？
很多时候呢，不会聊天儿是因为缺少话题啊，不知道自己该聊啥素材太少，有一位朋友之前跟我说说，我每天都在办公室里呆着，下了班就回家，回家就做饭带孩子不看报纸，也不看电视，也不喜欢玩手机，所以我确实没有这个话题的素材啊，
真的是这样吗？
其实不一定！
只是你不会繁殖话题而已
那什么叫这个繁殖话题呢？就是让一个话题生出一个甚至能生出好多个话题来啊
这是一种非常有效的聊天方式。
比如说甲乙两个人呢，在看电影聊电影啊，甲说这个电影太烂了，我都想退票，不看了
那你如果说也跟着一起附说，这个电影确实太烂了，那是不是讲完这个就没话说了？
那怎么办呢？
那我们可以通过这个不好看的这个电影
通过电影的这个话题，我们可以把它进行一个繁殖
可以繁殖到电影里面的某一首歌啊
音乐啊
可以把电影繁殖成歌曲
歌曲在繁殖出歌手
演唱会呀！
继而在繁殖出这个艺人啊
明星啊
以及相关的其他的一个话题。
所以我们要掌握这种方法和技巧
就是某一个话题聊不下去的时候马上通过这个话题里面相关的某一个点去繁殖出下一个话题，这样的话呢会让你的沟通啊持续的去进行
除了话题繁殖之外呢，我们还要学会自我袒露
在这里介绍一下
约哈里窗户理论 就是人们的内心世界
分为
开放区
隐秘区
盲视区
和未知区
开放区 就是我知道你也知道的事情。
隐秘区 就是我知道但是你不知道的事情
盲视区 就是我不知道但是你知道的事情
未知区 就是咱俩都不知道的事情
当你把隐秘区的信息转移到开放区，这个转移的过程呢，就叫自我坦露
通俗的说，就是把只有自己知道的事情了透露给对方
这种方式有什么好处呢？
你会发现，当你适当的向别人透露自己的私事的时候，对方就会认为你拿他当朋友了，她会更加的信任你，而且人很有意思，当你把隐秘区转到开放去的时候啊，多数情况下，对方也会这么做，那这个时候呢，就完成了一次这个信息交换，那双方之间的距离呢，也就拉近了
我们在聊天的过程当中，就会觉得我们是聊得来的啊或者说聊天的这个过程是有价值的
有一次我们在上课的时候和老师提出她的困惑，说看上了公司新来的一个女孩子
喜欢的不得了
但是呢，却没法判断对方是否有男朋友，也不敢直接去问啊，觉得有些冒昧
老师就给他的建议
说你可以找个适当的时间先讲一讲你自己的情感故事，涉及到这个隐私话题的时候，人们都会产生这种自我保护的心态啊，是有戒备心理的，何况对方还是一个女孩子，如果说想让对方卸下盾牌，不如自己先退去铠甲，先袒露自己的心声
然后呢这个同学就照一张老师和说的话去做了，那三天之后呢，他就跟我们说，这个女孩儿还是单身，后来慢慢地就越聊越有感觉了，后来就在一起了
虽然那这种自我袒露的方式可以起到敲门砖的作用，但是呢，也不能过多的去泄露自己的秘密，因为过多的泄密
一是对自己不利
二是能会让对方感到恐惧
就是你没事为什么跟我说这么多的秘密，会让对方再次设防，留下不好的印象，那么沟通的效果会事得其反，但是我们视情况而定，关键的时候还是可以用这种方式去起到一个敲门砖的作用的
因为 欲将取之 必先予之
“取”是目标，就是你想从别人那里拿回来什么，你就先给对方什么
“予”是方法
但是如果你放颠倒了，你一开始就想从别人那里拿东西过来，那可能你双方的关系呢，就不会那么的顺利的发展了
好，我们来总结一下这节课的内容
今天的内容有三个部分
第一个部分就是主动打招呼
第二部分就是赞美
第三个部分就是日常聊天
通过主动打招呼，我们可以在职场中获得更多的机会，同时在生活当中能够给别人留下好的印象
三种赞美方式
第一种是赞美到细节，过于形式化的赞美的太敷衍，我们要赞美到细节，会让人感受到你的真诚
第二种就是借物夸人
通过某一个事物来夸赞别人，这样会更含蓄
第三种就是通过行为的赞美身份
让对方感受到这种赞美的力量。
第一次见面的陌生朋友通过以姓名来赞美对方，也可以通过他的职务来赞美对方，我们还可以通过对方的工作单位来进行赞美，那么在聊天的过程当中，我们要学会顺势赞美，接过对方的话题，顺势赞美，满足对方的心理需求。
第三个部分，就是学会不断地将话题进行繁殖
不做聊天终结者，试着用自我袒露的方法去跟对方聊天，放大与对方之间的信任感。
以上就是我们高情商沟通课的第一节课内容
同时在最后呢，再送给各位一段话，为什么心灵鸡汤越来越没有人相信的？因为他只是喊口号，并没有提供实践的方法，晚上想想千条路早晨起来走原路没有什么意义？
其实说话也是一样的，就算告诉你在做的方法和技巧，如果说你不去实践，不去练习，那实际的效果呢，也是极其有限的
所以如果你想做一个高情商会说话的人，要在学会了这些技巧的基础之上呢，利用生活和工作中的一切机会勤加练习
如果讲了这么多，你听完了之后还是认为高情商的语言模式是在讨好别人，或者说在投其所好，那么最后我再送给你一句话
人生如戏，全靠演技
有的时候真的不要太较真
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